LEAN SEIS SIGMA (LSS) : A IMPLANTAÇÃO DO LSS COMO RESULTADO DA APRENDIZAGEM E EXPERIÊNCIA ATRAVÉS DE UM LABORATÓRIO DE APRENDIZAGEM (LA)

Rodrigo Ribeiro de Oliveira, José Claudemir Schmitt, Iris Bento da Silva, Fernando Nascimento Zatta

Resumo


Lean Six Sigma (LSS) é um programa de gestão focado na redução de desperdícios, por meio de melhoria contínua, que utiliza a coleta e análise rigorosa de dados, com a finalidade de reduzir as variabilidades de um processo, para um nível em que a falha é extremamente improvável. O presente estudo teve como objetivo descrever o processo de implantação do Lean Six Sigma (LSS) em uma empresa real, “ABC”, por meio de um programa denominado Laboratório de Aprendizagem (LA). Esse laboratório tem como função realizar o treinamento de uma equipe multifuncional, para depois disseminar os princípios do LSS para toda organização, considerando a combinação dos princípios de Lean manufacturing com a metodologia SixSigma para uma abordagem de melhoria contínua. A implantação do programa LSS e o alcance dos resultados dependem do comprometimento de toda a organização e requer uma mudança de cultura, questãoque não é tão fácil de ser obtida, pelo fato de exigir estratégias bem elaboradas e sustentadas por parte das organizações. O processo de implantação do programa LSS foi realizado mediante observaçãoin loco de um dos pesquisadores. A concepção, desenvolvimento e implementação do LA do LSS apresentados neste estudo fornece uma abordagem simples dos passos da experiência, mostrando que o LSS é eficaz para atingir melhorias significativas com aumento da eficiência operacional. Como resultado, ficou claro que o uso do LA possibilita uma implantação mais consistente e um melhor entendimento do conceito LSS pela a organização.

Palavras-chave


Lean Manufacturing ; Six Sigma ; Lean Six Sigma ; Laboratório de Aprendizagem

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